Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden? Geld terug.

Bij Doekjes Deals mag je elke bestelling binnen 100 dagen na ontvangst retourneren — ruimer dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Je betaalt alleen als je 100% tevreden bent.

Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument heb je het recht je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Deze termijn begint de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) de goederen ontvangt. Je meldt je herroeping per e-mail aan info@doekjesdeals.be. Je mag hiervoor het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Wij verruimen dit recht vrijwillig naar 100 dagen.

Zo retourneer je
1. Mail naar info@doekjesdeals.be met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt de retourinstructies en het retouradres.
3. Stuur de artikelen terug in de originele staat.

Terugbetaling
Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Kosten
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Contact
Doekjes Deals, Antwerpen (België). E-mail: info@doekjesdeals.be. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.